Почему мой товар не видно на Ozon

Продавцы часто сталкиваются с ситуацией, когда добавленные товары не отображаются в поиске или каталоге Ozon. Разберем основные причины этой проблемы и способы их решения.

Основные причины невидимости товара

• Модерация товара - процесс проверки может занимать до 3 рабочих дней
• Ошибки в карточке товара - некорректное заполнение обязательных полей
• Ограничения категории - специальные требования к определенным типам товаров
• Низкий рейтинг продавца - ограничение видимости при плохих показателях

Этапы проверки видимости товара

Как исправить проблему с видимостью

1. Проверить статус товара в личном кабинете продавца
2. Убедиться в правильности заполнения всех полей карточки
3. Обновить информацию о наличии и ценах
4. Проверить соответствие товара требованиям категории
5. Обратиться в поддержку Ozon при отсутствии ошибок

Частые ошибки при создании карточки

• Некорректные фотографии товара
• Отсутствие ключевых характеристик
• Несоответствие описания изображению
• Использование запрещенных слов в названии
• Неправильный выбор категории

Технические причины скрытия товара

Системные проблемы, которые могут влиять на видимость:

• Ошибки синхронизации между серверами
• Обновление поискового алгоритма Ozon
• Изменения в правилах ранжирования
• Временные сбои в индексации новых товаров
• Конфликты с дублирующимися карточками

Как повысить видимость товара

Рекомендации для продавцов:

1. Использовать релевантные ключевые слова в описании
2. Добавлять качественные фотографии со всех ракурсов
3. Поддерживать конкурентные цены
4. Своевременно обновлять информацию об остатках
5. Активировать промо-инструменты для продвижения