Для пользователей, желающих полностью прекратить взаимодействие с маркетплейсом Wildberries, существует несколько необходимых действий. Рассмотрим полную процедуру закрытия аккаунта и удаления данных.
Содержание
Полное удаление аккаунта
| Действие | Описание |
| Закрытие покупательского аккаунта | Обращение в службу поддержки |
| Удаление продавца (для ИП/Юрлиц) | Расторжение договора с маркетплейсом |
Пошаговая инструкция
Подготовка к удалению
- Используйте остаток баланса или выведите средства
- Завершите все активные заказы
- Оформите необходимые возвраты
- Скачайте архив покупок (при необходимости)
Официальное обращение
- Напишите заявление в поддержку через личный кабинет
- Укажите причину удаления аккаунта
- Подтвердите личность (по требованию службы безопасности)
- Дождитесь подтверждения обработки запроса
Дополнительные меры
| Область | Действия |
| Мобильное приложение | Удаление с устройства |
| Электронная почта | Отписка от рассылок |
| Платежные данные | Удаление сохраненных карт |
Для продавцов на маркетплейсе
- Завершите все текущие продажи
- Выведите остатки товаров со складов WB
- Закройте финансовые обязательства
- Оформите официальное расторжение договора
Юридические аспекты
Согласно политике Wildberries, полное удаление персональных данных может занять до 30 дней с момента подачи запроса. Некоторые транзакционные данные сохраняются в соответствии с требованиями законодательства.
