Wildberries предоставляет покупателям возможность оценивать качество работы пунктов выдачи заказов. Рассмотрим процесс оценки и основные критерии, на которые стоит обратить внимание.
Содержание
Wildberries предоставляет покупателям возможность оценивать качество работы пунктов выдачи заказов. Рассмотрим процесс оценки и основные критерии, на которые стоит обратить внимание.
Критерии оценки пункта выдачи
- Скорость обслуживания
- Вежливость персонала
- Состояние заказов
- Удобство расположения
- Чистота и порядок в пункте
Как оставить оценку через приложение
Пошаговая инструкция
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите полученный заказ
- Нажмите "Оценить пункт выдачи"
- Выберите оценку от 1 до 5 звезд
- Оставьте комментарий (по желанию)
- Нажмите "Отправить отзыв"
Оценка через веб-сайт
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru |
| 2 | Откройте "Историю заказов" |
| 3 | Найдите нужный заказ |
| 4 | Нажмите "Оценить пункт выдачи" |
Что учитывать при оценке
- Время ожидания в очереди
- Качество упаковки заказа
- Наличие примерочных
- Доступность для людей с ограниченными возможностями
- Рабочие часы пункта
Как оценки влияют на пункты выдачи
- Рейтинг отображается в карточке пункта
- Wildberries учитывает оценки при сотрудничестве
- Пункты с низким рейтингом могут быть закрыты
- Лучшие пункты получают больше заказов
Сроки для оценки
| Период | Условие |
| Максимальный срок | 30 дней с момента получения |
| Оптимальное время | В течение 7 дней после получения |
Рекомендации по оценке
- Будьте объективны в своих оценках
- Указывайте конкретные плюсы и минусы в комментариях
- Оценивайте только реальный опыт
- При серьезных проблемах обращайтесь в поддержку
Ваши оценки помогают Wildberries улучшать сервис и другим покупателям выбирать лучшие пункты выдачи. Оставляя честные отзывы, вы способствуете развитию сервиса.
