Отслеживание заказов на Wildberries через мобильное устройство - простой и удобный процесс. Рассмотрим все доступные способы.
Содержание
Отслеживание через мобильное приложение
- Откройте приложение Wildberries на своем смартфоне
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Нажмите на иконку "Заказы" в нижнем меню
- Выберите нужный заказ из списка
- Просмотрите детали заказа и текущий статус
Ключевые статусы заказа
| Статус | Значение |
| Обработка | Заказ формируется у продавца |
| Передан в доставку | Товар отправлен на склад Wildberries |
| В пути | Посылка едет в ваш город |
| Готов к выдаче | Можно забирать в пункте выдачи |
Дополнительные возможности
- Уведомления о смене статуса (включены по умолчанию)
- Карта с маршрутом доставки для некоторых служб
- Информация о примерном времени доставки
- Контакты пункта выдачи или курьера
Что делать, если статус не обновляется
- Проверьте интернет-соединение
- Обновите страницу или перезапустите приложение
- Подождите несколько часов - обновления могут приходить с задержкой
- Если прошло более 24 часов без изменений, обратитесь в поддержку
Полезные советы
- Сохраняйте номер заказа до получения товара
- Включите push-уведомления для оперативного отслеживания
- Для срочных заказов используйте фильтр "Быстрая доставка" при оформлении
- Проверяйте историю заказов в случае долгого отсутствия обновлений
