История покупок в Wildberries сохраняет информацию о всех ваших заказах. Рассмотрим, можно ли удалить эти данные и как скрыть отдельные покупки.
Содержание
История покупок в Wildberries сохраняет информацию о всех ваших заказах. Рассмотрим, можно ли удалить эти данные и как скрыть отдельные покупки.
Возможности управления историей покупок
- Полное удаление истории невозможно
- Доступно скрытие отдельных заказов из общего списка
- История необходима для гарантийных случаев и возвратов
- Данные хранятся в соответствии с политикой конфиденциальности
Как скрыть отдельные покупки
В мобильном приложении
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ в истории
- Нажмите на три точки рядом с заказом
- Выберите "Скрыть из истории"
На сайте через браузер
Шаг | Действие |
1 | Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru |
2 | Перейдите в "Личный кабинет" |
3 | Откройте "История заказов" |
4 | Найдите нужный заказ |
5 | Нажмите "Скрыть заказ" |
Что происходит при скрытии заказа
- Заказ не отображается в основной истории
- Данные сохраняются в системе Wildberries
- Заказ остается доступен для службы поддержки
- Возможно восстановление скрытого заказа
Как просмотреть скрытые заказы
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Нажмите "Фильтры"
- Выберите "Показать скрытые"
- При необходимости можно вернуть заказ в историю
Важная информация
Аспект | Подробности |
Срок хранения данных | В соответствии с законодательством РФ |
Доступ для налоговой | При официальных запросах |
Влияние на гарантию | Не лишает права на возврат |
Альтернативные решения
- Создание нового аккаунта для новых покупок
- Использование гостевого режима для разовых заказов
- Обращение в поддержку с просьбой об анонимизации данных
Хотя полностью удалить историю покупок на Wildberries невозможно, вы можете скрыть отдельные заказы из общего просмотра, сохраняя при этом доступ к ним при необходимости.