При получении угроз от кредиторов или коллекторских агентств важно знать законные способы защиты. Рассмотрим последовательность действий для решения проблемы.
Содержание
При получении угроз от кредиторов или коллекторских агентств важно знать законные способы защиты. Рассмотрим последовательность действий для решения проблемы.
Законные основания для защиты
| Федеральный закон №230 | О защите прав и интересов физических лиц |
| Статья 119 УК РФ | Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью |
| Статья 14.57 КоАП | Нарушение законодательства о коллекторской деятельности |
Порядок действий при угрозах
- Фиксация всех фактов угроз (аудио, видео, скриншоты)
- Официальное требование прекратить противоправные действия
- Обращение в правоохранительные органы с заявлением
- Подача жалобы в Центральный банк РФ
- Обращение в суд для защиты прав
Какие угрозы являются незаконными
- Физическое насилие или угрозы расправы
- Психологическое давление и оскорбления
- Распространение персональных данных
- Ложные сообщения о долге третьим лицам
- Ночные звонки (с 22:00 до 8:00)
Куда обращаться за защитой
| Полиция | При угрозах жизни и здоровью |
| Прокуратура | При систематическом нарушении прав |
| Роспотребнадзор | При нарушении прав потребителей |
| ФССП | При незаконных действиях в рамках исполнительного производства |
Документы для обращения в правоохранительные органы
- Копия договора займа
- Доказательства угроз (аудиозаписи, скриншоты)
- Переписка с коллекторами
- Выписка по платежам
- Копии предыдущих обращений
Важная информация
С 2021 года коллекторы обязаны работать только через финансового уполномоченного. Вы имеете право потребовать официальное уведомление о передаче долга и проверить регистрацию коллекторского агентства в государственном реестре. Незаконные действия коллекторов могут быть основанием для списания долга.
