При получении угроз от кредиторов или коллекторских агентств важно знать законные способы защиты. Рассмотрим последовательность действий для решения проблемы.
Содержание
Законные основания для защиты
| Федеральный закон №230 | О защите прав и интересов физических лиц |
| Статья 119 УК РФ | Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью |
| Статья 14.57 КоАП | Нарушение законодательства о коллекторской деятельности |
Порядок действий при угрозах
- Фиксация всех фактов угроз (аудио, видео, скриншоты)
- Официальное требование прекратить противоправные действия
- Обращение в правоохранительные органы с заявлением
- Подача жалобы в Центральный банк РФ
- Обращение в суд для защиты прав
Какие угрозы являются незаконными
- Физическое насилие или угрозы расправы
- Психологическое давление и оскорбления
- Распространение персональных данных
- Ложные сообщения о долге третьим лицам
- Ночные звонки (с 22:00 до 8:00)
Куда обращаться за защитой
| Полиция | При угрозах жизни и здоровью |
| Прокуратура | При систематическом нарушении прав |
| Роспотребнадзор | При нарушении прав потребителей |
| ФССП | При незаконных действиях в рамках исполнительного производства |
Документы для обращения в правоохранительные органы
- Копия договора займа
- Доказательства угроз (аудиозаписи, скриншоты)
- Переписка с коллекторами
- Выписка по платежам
- Копии предыдущих обращений
Важная информация
С 2021 года коллекторы обязаны работать только через финансового уполномоченного. Вы имеете право потребовать официальное уведомление о передаче долга и проверить регистрацию коллекторского агентства в государственном реестре. Незаконные действия коллекторов могут быть основанием для списания долга.
