Пользователи Wildberries иногда сталкиваются с ограничениями при выводе средств с внутреннего кошелька маркетплейса. Рассмотрим основные причины блокировки операций и способы решения проблемы.
Содержание
Основные причины ограничений
| Причина | Описание | Решение |
| Незавершенные сделки | Средства зарезервированы для возвратов | Ожидание завершения гарантийного периода |
| Не подтвержден аккаунт | Требуется верификация личности | Пройти идентификацию в ЛК |
| Подозрительные операции | Антифрод-система заблокировала вывод | Обращение в службу безопасности |
Технические ограничения системы
- Ежедневный лимит на вывод средств
- Ограничения для новых продавцов
- Временные сбои платежного шлюза
- Обновление банковских реквизитов
Как проверить статус выплат
- Зайти в раздел "Финансы" личного кабинета
- Проверить вкладку "История операций"
- Уточнить статус в разделе "Вывод средств"
- Обратиться в поддержку через чат
Сроки обработки запросов на вывод
| Способ вывода | Стандартный срок |
| На банковскую карту | 1-3 рабочих дня |
| На расчетный счет ИП/ООО | 3-5 рабочих дней |
| Через системы быстрых платежей | До 24 часов |
Действия при блокировке вывода
- Проверить наличие подтвержденных реквизитов
- Убедиться в отсутствии ограничений по аккаунту
- Дождаться завершения обработки заказов
- Написать официальный запрос в поддержку
Заключение
Ограничения на вывод средств с WB кошелька обычно связаны с требованиями безопасности или техническими особенностями работы маркетплейса. В большинстве случаев проблема решается после завершения текущих сделок или подтверждения личности.
