После оформления покупки в Леруа Мерлен вы можете отслеживать статус своего заказа несколькими способами. В этой статье мы рассмотрим все доступные методы проверки состояния вашего заказа.
Содержание
После оформления покупки в Леруа Мерлен вы можете отслеживать статус своего заказа несколькими способами. В этой статье мы рассмотрим все доступные методы проверки состояния вашего заказа.
Основные способы проверки статуса заказа
1. Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на официальном сайте leroymerlin.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ из списка
- Просмотрите текущий статус и детали заказа
2. По телефону горячей линии
- Позвоните по номеру 8 (800) 700-00-99
- Назовите оператору номер вашего заказа
- Уточните статус и дополнительные детали
3. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Леруа Мерлен
- Войдите в свой аккаунт
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Проверьте статус интересующего заказа
Возможные статусы заказа
Статус | Описание |
Оформлен | Заказ принят, но еще не обработан |
В обработке | Заказ проверяется сотрудниками |
Собран | Товары подготовлены к отправке |
Передан в доставку | Заказ отправлен покупателю |
Доставлен | Заказ прибыл по указанному адресу |
Отменен | Заказ был отменен |
Что делать, если статус не обновляется
- Подождите несколько часов - обновление информации может происходить не мгновенно
- Проверьте электронную почту - возможны уведомления о смене статуса
- Свяжитесь с поддержкой, если статус не меняется более суток
Дополнительная информация
Для получения подробной информации о вашем заказе подготовьте следующие данные:
- Номер заказа (указан в чеке и письме-подтверждении)
- Дату оформления заказа
- ФИО получателя
- Контактный телефон, указанный при оформлении
Следуя этим инструкциям, вы сможете легко отслеживать состояние вашего заказа в Леруа Мерлен и своевременно получать актуальную информацию.