Как отменить покупку на Wildberries сразу после оформления

Если вы передумали совершать покупку на Wildberries сразу после оформления заказа, существует несколько способов быстрой отмены. Рассмотрим пошаговые инструкции для разных ситуаций.

Способы отмены заказа

• Отмена через мобильное приложение
• Отмена на сайте Wildberries
• Отмена через службу поддержки

1. Отмена через мобильное приложение

Самый быстрый способ отменить только что оформленный заказ:

1. Откройте приложение Wildberries
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Найдите нужный заказ в статусе "Оформлен"
4. Нажмите кнопку "Отменить заказ"
5. Подтвердите отмену

2. Отмена на сайте Wildberries

3. Отмена через службу поддержки

Если кнопка отмены недоступна, обратитесь в поддержку:

• Телефон: 8 (800) 600-80-80
• Чат поддержки в приложении или на сайте
• Электронная почта: support@wildberries.ru

Важные условия отмены

Отмена возможна при следующих условиях:

• Заказ еще не передан в доставку (статус "Собирается")
• С момента оформления прошло не более 30 минут
• Товар не относится к категории "Срочная доставка"

Сроки возврата денег

Что делать, если отмена недоступна

Если заказ уже начал обрабатываться:

1. Дождитесь получения товара
2. Откажитесь при получении в пункте выдачи
3. Или оформите возврат в течение 14 дней после получения

Частые вопросы

• Можно ли отменить части заказа? - Нет, только весь заказ целиком
• Будет ли штраф за отмену? - Нет, отмена бесплатна
• Как узнать, что заказ отменен? - Придет уведомление на email и в приложение

Теперь вы знаете, как быстро отменить покупку на Wildberries сразу после оформления заказа.