Почему чек не проходит проверку в ФНС

Проблемы с проверкой кассовых чеков в системе Федеральной налоговой службы могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные технические и нормативные основания для отклонения чеков при верификации.

Основные причины отказа проверки чека

• Несоответствие формату фискальных данных
• Ошибки в реквизитах чека
• Проблемы с подключением к ОФД
• Нарушения в работе ККТ
• Технические сбои системы ФНС

Подробное описание причин

1. Формальные несоответствия

Чек может быть отклонен, если отсутствуют обязательные реквизиты: ИНН организации, номер фискального накопителя, признак расчета и другие.

2. Ошибки в данных

Некорректная сумма, дата или время операции, неверный ФПД (фискальный признак документа) приводят к невозможности проверки чека.

3. Проблемы с оператором фискальных данных

При отсутствии связи между ОФД и ФНС или задержке передачи данных чек может временно не находиться в системе.

4. Неисправность ККТ

Сбои в работе кассового аппарата, повреждение фискального накопителя или истечение его срока службы делают чеки недействительными.

5. Технические проблемы ФНС

В редких случаях возможны временные перебои в работе системы проверки чеков на стороне налоговой службы.

Как проверить чек вручную

Что делать при отклонении чека

1. Проверить корректность ввода данных
2. Убедиться в наличии всех реквизитов
3. Попробовать проверить чек позже
4. Обратиться в торговую точку за дубликатом
5. Сообщить о проблеме в ФНС

Профилактика проблем с чеками

• Проверять наличие всех реквизитов при получении чека
• Сохранять электронные версии чеков
• Не повреждать QR-код на бумажном чеке
• Проверять работу приложения "Проверка чеков"

Когда обращаться в ФНС

Официальную жалобу следует подавать если:

• Чек не проверяется более 3 дней
• Организация отказывается выдать дубликат
• Обнаружены признаки подделки чека
• Многократно возникают проблемы с чеками одной организации

Заключение

Большинство проблем с проверкой чеков в ФНС решаются повторной проверкой или запросом дубликата. В случае систематических отказов рекомендуется обращаться в налоговую службу для проведения проверки торговой точки. Сохранение чеков и внимательность при их получении помогут избежать большинства проблем.