Для решения вопросов, связанных с программой лояльности «СберСпасибо», доступны несколько способов связи со службой поддержки. Рассмотрим все доступные варианты.
Содержание
Для решения вопросов, связанных с программой лояльности «СберСпасибо», доступны несколько способов связи со службой поддержки. Рассмотрим все доступные варианты.
1. Телефонные номера поддержки
| Для физических лиц | 900 (с мобильных) |
| Для бизнес-клиентов | 8 800 555 55 50 |
| Международный звонок | +7 495 500 55 50 |
| Короткий номер | *900 (с мобильных) |
2. Часы работы службы поддержки
- Ежедневно с 07:00 до 21:00 (по московскому времени)
- Без перерывов и выходных
- Техническая поддержка - круглосуточно
3. Подготовка к звонку
Что потребуется:
- Номер телефона, привязанный к программе
- Данные последних операций (при наличии)
- Номер карты Сбербанка (если привязана)
- Чеки или подтверждения операций
Типичные вопросы для обращения:
- Проблемы с начислением баллов
- Ошибки при списании бонусов
- Вопросы по акциям и спецпредложениям
- Технические неполадки в приложении
Дополнительная информация:
Для ускорения решения вопроса рекомендуется использовать код клиента, который можно найти в мобильном приложении СберБанк Онлайн в разделе «Профиль».
