На официальном сайте РЖД предусмотрено несколько способов поиска и управления забронированными билетами. Рассмотрим пошаговую инструкцию для каждого варианта.
Содержание
На официальном сайте РЖД предусмотрено несколько способов поиска и управления забронированными билетами. Рассмотрим пошаговую инструкцию для каждого варианта.
1. Поиск через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте pass.rzd.ru
- Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу
- Выберите раздел "Мои заказы"
- В открывшемся списке найдите нужное бронирование
- Для деталей нажмите на номер заказа
2. Поиск без регистрации
| Способ | Инструкция |
| По номеру заказа |
|
| По номеру билета |
|
3. Фильтрация бронирований
- По дате поездки (будущие/прошедшие)
- По типу билета (электронный/бумажный)
- По статусу (активные/возвращенные)
- По номеру поезда или маршруту
4. Что отображается в информации о брони
| Информация | Описание |
| Основные данные | Номер поезда, дата, время, станции |
| Пассажиры | ФИО, тип билета, место |
| Статус | Оплачен, ожидает оплаты, возвращен |
| Действия | Возврат, печать, изменение |
5. Решение проблем с поиском
- Проверьте правильность ввода данных:
- Номера заказа/билета без пробелов
- Фамилию как в заказе
- Если письмо с билетом потеряно:
- Проверьте папку "Спам"
- Запросите повторную отправку
- При отсутствии данных:
- Обратитесь в поддержку по телефону 8-800-775-00-00
- Посетите кассу на вокзале с документом
Для удобства рекомендуется сохранять номера заказов и электронные билеты в отдельной папке почты или делать скриншоты подтверждений.
