Если вам необходимо перенести срок получения заказа, существует несколько способов изменить дату доставки. Рассмотрим основные варианты для разных служб доставки.
Содержание
Изменение даты в интернет-магазинах
Большинство крупных интернет-магазинов позволяют изменить дату доставки после оформления заказа:
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте магазина
- Найдите раздел "Мои заказы" или "История покупок"
- Выберите нужный заказ и нажмите "Изменить дату доставки"
- Укажите новую удобную дату из доступных вариантов
- Подтвердите изменения
Перенос даты в курьерских службах
| СДЭК | Через мобильное приложение или звонок на горячую линию |
| Boxberry | В личном кабинете на сайте при наличии статуса "В пути" |
| DHL | По телефону службы поддержки после получения SMS-уведомления |
Общие правила для курьерских служб:
- Изменение возможно до первой попытки доставки
- Необходимо указать трек-номер отправления
- Новая дата должна быть в пределах срока хранения груза
Перенос почтовой доставки
Для отправлений Почты России:
- Дождитесь почтового уведомления о прибытии
- Обратитесь в указанное отделение почты
- Сообщите о необходимости переноса даты получения
- Уточните новый срок хранения (обычно 15-30 дней)
Особенности изменения даты для разных типов отправлений
| Продукты питания | Перенос возможен только на ближайшие даты из-за ограниченного срока годности |
| Крупногабаритные грузы | Требуется согласование с транспортной компанией за 2-3 дня |
| Международные отправления | Перенос возможен только после прохождения таможни |
Когда невозможно изменить дату доставки
- Если курьер уже выехал по адресу
- Для срочных и экспресс-доставок
- При истечении срока хранения в пункте выдачи
- Для некоторых категорий товаров (скоропортящиеся, живые растения)
Рекомендации:
- Изменяйте дату как можно раньше
- Проверяйте новые даты в подтверждающих документах
- Сохраняйте номера заказов и трек-номера
Большинство служб доставки идут навстречу клиентам и позволяют изменить дату получения, если сделать это заранее. Главное - соблюдать установленные правила и сроки.
