Почему не работает MTS Premium подписка

Проблемы с работой подписки MTS Premium могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные неисправности и способы их решения.

Основные причины неработающей подписки

• Проблемы с оплатой и списанием средств
• Технические сбои на стороне оператора
• Ошибки в настройках устройства
• Истекший срок действия подписки
• Географические ограничения доступа

Способы проверки статуса подписки

1. Через личный кабинет

1. Авторизуйтесь в личном кабинете MTS
2. Перейдите в раздел "Мои подписки"
3. Проверьте статус и срок действия Premium
4. Убедитесь в наличии успешных платежей

2. USSD-запросы

Типичные проблемы и решения

Технические неисправности

• Временные сбои серверов MTS
• Обновление платформы Premium
• Проблемы с интернет-соединением
• Ограничения операционной системы

Как восстановить доступ

1. Проверить баланс и пополнить при необходимости
2. Убедиться в активном интернет-соединении
3. Перезагрузить мобильное устройство
4. Обновить приложение MTS Premium
5. Обратиться в поддержку по номеру 0890

Часто задаваемые вопросы

Как отменить автоматическое продление?

Через личный кабинет в разделе управления подписками или USSD-командой *152*2#.

Почему не работает премиум контент за границей?

Некоторые материалы доступны только в домашнем регионе из-за лицензионных ограничений.

Что делать если деньги списались, а доступ не открылся?

Обратиться в поддержку MTS с чеком о платеже для восстановления доступа.